群众工作坚持人民至上，坚持稳字当头，是推进各项工作扎实推进的铺垫石。作为一项面向群众、为民排忧解难的部门，祠山街道城乡管理部切实做到面向群众耐心接待，面对问题妥善处置，面对诉求积极回应，本着保护群众合法权益的初衷。
拿出“将心比心”的态度。面对形形色色的群众带着种类不一的问题，要耐心倾听，换位思考，提醒引导，将心比心，把群众的急难愁盼时刻挂在心上，竭尽全力的为群众排忧解难。
落实“马上就办”的速度。秉承着群众利益无小事的理念，变被动服务为主动服务，让群众少跑腿，不将群众事敷衍塞责，推诿拖延。让群众的需求桩桩有回应，件件有落实。
显示“心系群众”的温度。将自己看作人民中的一员，用心贴近人们，设身处地考虑群众困难。“倾听群众内心声，解决群众疑难事”，赋予各项工作温度，为民服务更走心。
提升群众的满意度。牢固树立“群众问题五小事”的工作理念，用一张笑脸相迎、一把椅子让座、一声问候暖心、一杯热茶解渴、一片诚心办事，一个答复安心，给予办事群众便捷的服务。
